Сервер не открывается из России: как проверить и куда писать

Если арендованный VPS или VDS перестал открываться сразу на всех устройствах, это ещё не значит, что сервер сломался. По данным Теплицы социальных технологий от 30 сентября 2026, с августа ограничения затрагивают отдельные IP и целые подсети хостеров: из России адрес может не отвечать, хотя из-за рубежа порт открыт. Проверьте TCP-порт на check-host.net с российских и зарубежных точек, сравните строки и сделайте контрольный замер по рабочему адресу. Если из-за рубежа порт отвечает, а из России тайм-аут, напишите в поддержку Sharon Service (Telegram, MAX или support@sharonservice.store) и приложите результат проверки и время замера. При блокировке IP сервера локацию меняют через поддержку; вернётся ли доступ, заранее неизвестно, и новый адрес в той же локации сервис не обещает.