Как настроить Happ после добавления подписки?
Сразу после добавления ссылки из кабинета включите в Happ автоматическое обновление подписки и «Обновить при открытии». На iPhone разрешите для Happ «Обновление контента». Остальное оставьте как есть. Список серверов приходит по ссылке из кабинета. Если поддержка сменит локацию, приложение загрузит новый список само, новую ссылку добавлять не нужно.
Sharon Service сдаёт в аренду VPS и VDS. Срок аренды начинается с оплаты. Ссылка в кабинете выглядит так:
sharonservice.store/xxxxxxxx/xxxxxxxx
По ней Happ забирает список серверов. Обновить подписку — заново загрузить этот список. Продления нет. Каждая оплата — новая подписка и новая ссылка, старая перестаёт работать. Когда срок закончился, оформите подписку в кабинете и добавьте новую ссылку. Автообновление её само не подставит.
На Windows, Mac и Android — Happ. На iPhone и iPad сначала тоже Happ, если он уже стоит: не удаляйте его, в российском App Store его сейчас нет. Второй вариант — INCY, LLC ITDEV, из российского App Store.
1. Автоматическое обновление подписки
Откройте настройки Happ (шестерёнка), затем раздел «Подписки». Он может быть внутри «Расширенные» или «Дополнительные настройки». Включите «Автоматическое обновление подписки». Название может немного отличаться в вашей версии. «Интервал обновления» не меняйте: оставьте значение, которое уже стоит.
На главной так и сказано: сервис работает в штатном режиме, серверы доступны. Если в приложении остался старый список, обновите подписку.
2. Обновить при открытии
В том же разделе включите «Обновить при открытии». При запуске Happ загружает свежий список. На телефоне система может отложить фоновую задачу ради батареи, а при открытии список загружается сразу.
3. Фоновое обновление на телефоне
iPhone и iPad: Настройки, затем «Основные», затем «Обновление контента». Оно включено, Happ в списке тоже включён. В режиме энергосбережения фоновое обновление выключено, помогает «Обновить при открытии». Пауза на заблокированном экране — режим сна Happ с версии 5.9.0, не поломка.
Статья /news/12
Android: если список часто старый, разрешите Happ работать без ограничений по батарее. Названия пунктов у производителей разные.
Windows и Mac: хватает настроек 1 и 2.
Как проверить
В Happ у подписки видно время последнего обновления. После ручного обновления оно должно стать текущим. Включите автоматические дату и время.
Статья /news/13
Автоподключение — по желанию, удобно на компьютере. В кафе или гостинице со страницей входа сначала войдите в сеть, потом подключайтесь. Если после включения что-то перестало открываться, выключите его и напишите в поддержку.
Что оставить как есть
Маршрутизацию, DNS и другие сетевые параметры не меняйте. Меняйте их только по инструкции поддержки.
Если у вас INCY
После смены локации обновите подписку в INCY вручную.
Если не помогло
В кабинете подписка должна быть «Активна», дата «Окончание (МСК)» ещё не прошла. Happ может не показать отдельное сообщение об окончании срока. Затем обновите подписку вручную.
Личный кабинет
Статья /news/19
Откройте «Помощь и диагностика», нажмите «Авто-диагностика» и отправьте текст в поддержку: Telegram @SharonSupportBot, бот в MAX, support@sharonservice.store. Напишите нам, разберёмся. Переустанавливать приложение обычно не нужно.
Поддержка
С нуля и тарифы:
Статья /news/15
Тарифы