Подписка закончилась: что делать?

Срок аренды закончился — откройте личный кабинет. Подписка будет в статусе «Истекла». Продления нет: оформите новую подписку в блоке «Новый период доступа» кнопкой «Оплатить новый период» и добавьте новую ссылку из кабинета на каждом устройстве. Когда срок уже прошёл, кнопка «обновить» по старой ссылке доступ не вернёт. Sharon Service сдаёт в аренду VPS и VDS с готовым доступом. Это не VPN-подписка. Как понять, что закончился срок Пропало в один день на всех устройствах: ошибка в приложении или серверы не отвечают. Happ может не показать отдельного уведомления, поэтому сначала кабинет: «Неактивные подписки», статус «Истекла», «Окончание (МСК)» — время московское. Включите автоматические дату и время. Если статус «Активна», дело не в сроке. Пустой список: Статья /news/13 Нет соединения: Статья /news/19 Каждая оплата — новая подписка и новая ссылка. Срок с момента оплаты, с прошлым не складывается: несколько оплат — отдельные ключи доступа, сроки не суммируются. Дата «Окончание (МСК)» прошла — старая ссылка не работает, приложение выдаст ошибку. У строки написано: срок истёк, новый доступ — «Новый период доступа». Как оформить 1. Войдите в личный кабинет. Личный кабинет 2. Откройте «Новый период доступа». Выберите тариф, при необходимости срок и нажмите «Оплатить новый период». 3. Тариф — по числу устройств. На момент публикации: Пробный — 50 ₽, 1 день, 1 устройство; Безлимит S — 399 ₽, 30 дней, до 2; M — 499 ₽, до 4; L — 799 ₽, до 6. Тарифы: Тарифы Лимит устройств: Статья /news/11 4. Дождитесь «Оплата подтверждена, подписка применена». Строки нет — подождите минуту, обновите страницу или нажмите «Проверить статус оплаты». 5. Новая строка появится в «Активные подписки». Новая ссылка Раскройте новую строку и передайте ссылку: «Sharon Connect», «Скопировать ссылку» или «QR-код». Пример: sharonservice.store/xxxxxxxx/xxxxxxxx «Sharon Connect» открывает Happ. Windows, Mac и Android — Happ. На Android можно v2RayTun из Google Play. iPhone и iPad — INCY из российского App Store, разработчик LLC ITDEV. Уже установленный Happ на iPhone не удаляйте: в российском App Store его сейчас нет. Как добавить ссылку: Статья /news/15 Если ссылка не добавляется: Статья /news/14 Старую запись лучше удалить: по ней приложение выдаст ошибку. «Обновить подписку» заново загружает список по той же ссылке. После смены локации поддержкой новая ссылка не нужна. Когда срок закончился, обновление старой ссылки доступ не вернёт. Устройства заново Список начинается с нуля: добавьте новую ссылку на каждый телефон, планшет и компьютер. На устройства семьи — из своего кабинета. Лимит по HWID: одна ссылка в Happ и INCY на одном устройстве при совпадающем HWID — одно устройство. Если устройств больше, чем в тарифе, выберите больший лимит или напишите в поддержку. Если оплатили, а доступа нет 1. Есть новая строка «Активна»? Если нет — «Проверить статус оплаты», затем поддержка с номером заказа. 2. В приложении новая ссылка, а не обновление старой. 3. Автоматические дата и время включены. 4. «Авто-диагностика» — текст в поддержку: Telegram @SharonSupportBot, бот в MAX, support@sharonservice.store. Поддержка Переустанавливать приложение обычно не нужно. Напишите нам — разберёмся. Сразу после оплаты посмотрите «Окончание (МСК)» и поставьте напоминание в календаре телефона.