Happ показывает «Подключено», а сайты не открываются: что проверить

Выключите подключение в Happ и откройте сайт. Если без него интернет есть, проверьте кабинет, обновите подписку и выберите сервер с ответом на пинг. Оставьте одно подключение, включите автоматические дату и время и уберите старые DNS-настройки. В Happ сеть не меняйте. Не помогло — «Авто-диагностика» и поддержка. Sharon Service сдаёт в аренду VPS и VDS с готовым шифрованным доступом. Ссылка: sharonservice.store/xxxxxxxx/xxxxxxxx. Windows, Mac и Android — Happ. На iPhone и iPad сначала Happ, если уже стоит: не удаляйте, в российском App Store его нет. Дальше — INCY, LLC ITDEV, российский App Store. 1. Интернет без подключения Выключите подключение и откройте сайт. Не открывается и без Happ — Wi-Fi, мобильный интернет или оплата у провайдера. В гостевой сети сначала войдите без подключения. Без Happ есть, с ним нет — шаг 2. 2. Кабинет «Ваш доступ к серверу»: «Активна» или «Истекла» и «Окончание (МСК)». Активная — «Активные подписки», истёкшая — «Неактивные подписки». О сроке и лимите Happ может не предупредить. «Истекла» — новая подписка и новая ссылка, срок с оплаты. Личный кабинет Тарифы Статья /news/23 Статья /news/11 3. Подписка и сервер Обновите подписку в Happ. После смены локации поддержкой новая ссылка не нужна. Пинг: Ping via Proxy, настройки Happ, раздел «Пинг». Выберите сервер, который отвечает. Не отвечает ни один — первая ссылка. Медленно или обрывается — вторая: Статья /news/19 Статья /news/26 4. Одно подключение и время Выключите другие приложения-туннели: системное подключение одно. iPhone и iPad: «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством», активен только Happ или INCY. Включите автоматические дату и время. Названия пунктов системы могут немного отличаться. 5. Старые DNS-настройки Чужой DNS-профиль или блокировщик рекламы мешает и при «Подключено». iPhone и iPad: «VPN и управление устройством» → ненужный профиль → «Удалить профиль», код-пароль. Happ и INCY не удаляйте. Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Частный DNS-сервер». Нет пункта — поиск «Частный DNS». Чужой адрес смените на «Авто.» или «Автоматически». «Выкл.» не выбирайте. Mac: «Системные настройки» → «Основные» → «Управление устройством». На старой macOS — «Профили». Лишний профиль удалите, Happ не трогайте. В Happ маршрутизацию, DNS и другие сетевые параметры не меняйте. Только по инструкции поддержки. Статья /news/24 6. Windows Закрыли Happ — интернета нет: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси» → «Настройка прокси вручную». Забытый прокси выключите: «Использовать прокси-сервер». На рабочем ПК спросите администратора. Только браузер: напишите в поддержку, подскажем режим. Сами не переключайте. Статья /news/27 7. Поддержка «Помощь и диагностика» → «Авто-диагностика». Напишите: устройство и система, версия Happ, статус и пинг, интернет без подключения, что уже сделали. Ссылку не прикладывайте. Смена локации — снова обновите подписку. Telegram @SharonSupportBot https://max.ru/id772618630482_bot support@sharonservice.store Поддержка Что видите — что сделать Нет сети без Happ — шаг 1. «Истекла» — новая подписка. Молчит один сервер — другой. Молчат все — шаг 3. Лишний DNS-профиль удалите, Happ и INCY оставьте. Чужой частный DNS — «Авто.». После выхода из Happ пусто — прокси Windows. Только браузер — поддержка.